Great Eastern Takaful Malaysia logo
Pilih negara dan bahasa anda
Malaysia (Takaful)
Malaysia
Great Eastern Takaful Malaysia logo

Soalan lazim

Adakah anda mempunyai sebarang pertanyaan? Kami di sini sedia membantu.


  1. Apa dokumen-dokumen yang diperlukan untuk menyertai takaful?
    Anda perlu menghantar salinan KP/sijil kelahiran (bagi kanak-kanak) yang diperakui sah, borang cadangan, borang pengesahan elektronik, pencarian fakta pelanggan dan laporan sulit ejen.
     
  2. Saya sudah memiliki pelan perubatan yang sedia ada dengan Great Eastern Life Assurance Malaysia Berhad. Bolehkah saya memohon pelan perubatan dengan Great Eastern Takaful Berhad?
    Ya, anda boleh memohon.
     
  3. Adakah Great Eastern Life Assurance Malaysia Berhad akan membatalkan pelan perubatan saya jika saya memohon pelan perubatan lain dengan Great Eastern Takaful Berhad?
    Tidak.
     
  4. Bolehkah saya melantik diri sendiri sebagai pemegang amanah di bawah takaful?
    Tidak. Menjadi pemegang amanah sendiri tidak dibenarkan dalam takaful. Pemegang amanah hanya bertindak sebagai wasi dan membahagikan hasil menurut Undang-undang Faraid (peserta Islam) atau Hibah (peserta Islam dan bukan Islam).
     
  5. Bolehkah saya melantik sesiapa sahaja sebagai penama dan pemegang amanah?
    Ya. Anda boleh melantik sesiapa sahaja sebagai pemegang amanah dan penama.
     
  6. Bilakah ejen harus memberi salinan Pencarian Fakta Pelanggan (CFF) kepada pelanggan?
    Ejen harus memberi salinan CFF kepada pelanggan sebelum menghantar borang-borang cadangan, CFF dan Pengesahan Nasihat (CA) kepada Syarikat untuk mendaftarkan cadangan.
     
  7. Bolehkah bayi berumur kurang satu bulan mendapatkan perlindungan?
    Tidak. Umur kemasukan minimum adalah satu bulan.
     
  8. Bolehkah orang muflis menyertai takaful?
    Tidak.
     
  9. Bolehkah pasangan atau syarikat memohon perlindungan takaful (sebagai pencadang) bagi orang muflis?
    Tidak.
     
  10. Bolehkah wanita hamil menyertai pelan untuk manfaat kad perubatan dan hospital?
    Tidak. Kami akan mempertimbangkan permohonan hanya selepas satu bulan melahirkan anak.

  11. Siapa yang dikecualikan daripada memiliki kad perubatan? Nota: Peserta yang mempunyai masalah kesihatan adalah tertakluk kepada pengunderaitan perubatan.

    • Kanak-kanak berumur kurang satu bulan
    • Wanita hamil
       
  12. Apa mod/kaedah pembayaran yang saya boleh pilih untuk pelan sijil saya?
    Sila rujuk jadual di bawah untuk mod/kaedah pembayaran yang ada
    Kaedah Pembayaran Mod Pembayaran Borang & Dokumen Diperlukan
    Tahunan Setengah Tahunan Suku Tahunan Bulanan
    Tunai    
    Cek    
    Arahan Bank  
    Kad Kredit - Borang Perkhidmatan Easi-Pay
    GIRO (Autodebit) - Borang Auto debit: BSN, MBB, CIMB, RHB, PBB
    Biro Perkhidmatan Angkasa (BPA)      

    - Borang 1/79 BPA

    - Salinan kad pengenalan yang disahkan benar (CTC)

    - Salinan slip gaji terkini yang disahkan benar (CTC)

    Direct Debit Authorisation (DDA) - Borang Direct Debit Authorisation (DDA)
    • Untuk permohonan Kad Kredit/GIRO/BPA/DDA, sila lampirkan borang dan dokumen yang lengkap mengikut pilihan.

    • Untuk permohonan GIRO/BPA/DDA, caruman awal 2 bulan diperlukan sebelum menyerahkan borang permohonan.

    • Sesetengah kaedah pembayaran mungkin tidak dapat digunakan bergantung kepada jenis Pelan Takaful yang dipilih.

      Nota: untuk kad kredit (Easi-Pay), caruman dua-bulan akan ditolak. Untuk GIRO, caruman dua-bulan perlu dibayar secara tunai.

      Perkara yang tersenarai mungkin tidak lengkap dan syarikat berhak untuk meminta maklumat/dokumen lanjut.
      Bagi pelanggan, sila kunjungi portal pelanggan kami di www.igetintouch.com.my. Bagi ejen, sila kunjungi igreatpartner.greateasterntakaful.com atau hubungi talian kami di 1 300 13 8338.

  1. Adakah takaful ditawarkan kepada individu beragama Islam sahaja?
    Tidak, takaful terbuka kepada semua individu tanpa mengira agama.

  2. Bagaimana cara untuk meningkatkan jumlah perlindungan?
    Anda boleh mengisi borang permohonan untuk Penyertaan/Penambahan/ Pemindaan borang Perlindungan (dilengkapkan oleh pemilik sijil).

  3. Bagaimana cara untuk mengurangkan jumlah perlindungan?
    Anda boleh mengisi borang permohonan untuk Penyertaan/Penambahan/ Pemindaan Borang Perlindungan (dilengkapkan oleh pemilik sijil).

  4. Apa yang patut dibuat jika saya mahu menukar penama(-penama) saya?
    Anda boleh mengisi borang Pelantikan/Pertukaran Penama dan Pelantikan/Pertukaran Pemegang(-pemegang) Amanah. Permohonan baru akan menggantikan permohonan yang sebelumnya/pertama.

  5. Apa dokumen yang diperlukan untuk menukar mod/kaedah pembayaran?
    • Borang Permohonan Bagi Perubahan Kontrak (PSF01)
    • Sila rujuk jadual di bawah untuk mod/kaedah pembayaran yang sedia ada
      Kaedah Pembayaran Mod Pembayaran Borang & Dokumen Diperlukan
      Tahunan Setengah Tahunan Suku Tahunan Bulanan
      Tunai    
      Cek    
      Arahan Bank  
      Kad Kredit - Borang Perkhidmatan Easi-Pay
      GIRO (Autodebit) - Borang Auto debit: BSN, MBB, CIMB, RHB, PBB
      Biro Perkhidmatan Angkasa (BPA)      

      - Borang 1/79 BPA

      - Salinan kad pengenalan yang disahkan benar (CTC)

      - Salinan slip gaji terkini yang disahkan benar (CTC)

      Direct Debit Authorisation (DDA) - Borang Direct Debit Authorisation (DDA)
    • Untuk permohonan Kad Kredit/GIRO/BPA/DDA, sila lampirkan borang dan dokumen-dokumen yang lengkap
    • Untuk permohonan GIRO/BPA/DDA, caruman awal 2 bulan diperlukan sebelum penyerahan borang permohonan
    • Sesetengah kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia, bergantung kepada jenis sijil pelan yang sedia ada

  6. Bagaimana cara untuk membuat aduan?
    Anda boleh mengunjungi halaman Khidmat Pelanggan kami untuk membuat aduan.

  7. Perlukah saya menyerahkan sijil saya sekiranya saya memutuskan untuk menukar dana pelaburan?
    Tidak. Anda hanya perlu menukar dana tetapi yuran akan dikenakan.

  8. Adakah saya layak menerima pelepasan cukai perseorangan apabila menyertai takaful berkaitan pelaburan?
    Ya, anda layak menerima pelepasan cukai perseorangan jika anda menyertai takaful berkaitan pelaburan.

  9. Jika saya menyerahkan atau meluputkan sijil Takaful yang sedia ada untuk menggantikannya dengan yang lain (oleh pengendali Takaful yang sama atau berlainan), adakah saya akan menanggung rugi?
    • Sijil baru biasanya memerlukan pembayaran caruman yang lebih tinggi mengikut umur anda. 
    • Anda mungkin perlu membayar caruman tambahan atau tidak diberikan perlindungan takaful jika status kesihatan anda telah berubah. 
    • Dalam kebanyakan sijil perubatan dan penyakit kritikal, tempoh menunggu (tempoh di mana sebarang tuntutan tidak akan dibayar) bersambung dari tarikh pengeluaran atau tarikh pengembalian semula sijil, yang mana lebih kemudian.

  10. Apa itu pengubahan wang haram?
    Pengubahan wang haram melibatkan urus niaga yang bertujuan untuk menyelindung sumber sebenar dana, menyelindung penempatan dana, menghapuskan sebarang jejak audit dan memperlihatkan seolah-olah dana tersebut diperoleh melalui sumber-sumber yang sah, dan mengelak cukai pendapatan.

    Nota: Untuk maklumat lanjut, anda boleh merujuk kepada Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 (Akta 613).

  11. Apakah maksud Penarikan Balik Portfolio?
    Penarikan Balik Portfolio adalah satu klausa yang memberi hak kepada Pengendali Takaful di bawah keadaan tertentu untuk berhenti menawarkan pelan perubatan (termasuk rider) dengan memberi anda notis awal pemberitahuan bertulis.

    Apakah kesan daripada penarikan klausa ini kepada anda?
    Dengan mengeluarkan klausa ini dari sijil anda, Syarikat akan terus menawarkan perlindungan perubatan kepada anda selagi sijil anda berkuatkuasa.

    Apakah produk-produk yang terlibat?
    Nombor Nama Produk Kod Produk

    1

    i-Medik Rider*

    A410 - A414

    2

    i-Medik Plus Rider

    J1 - J3

    3

    i-Medik Xtra Rider

    J27-J30

    4

    i-Medik Xtender Rider

    J33-J37

    5

    i-Hospitalisation Benefits Rider

    A409*

    K5


    *Untuk sijil yang berkuatkuasa dari 31 Disember 2011 dan seterusnya

    Bilakah klausa penarikan balik ini berkuatkuasa?
    Klausa penarikan balik ini akan berkuatkuasa serta merta bagi setiap produk yang disebut di atas.

    12. Apakah faedah dan kelebihan e-pembayaran?

Mudah/Selesa
Membolehkan pembayaran dibuat/diterima di mana-mana sahaja 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Tidak perlu lagi perjalanan ke bank untuk mendeposit cek kerana pembayaran dikreditkan terus ke dalam akaun bank.

Jimat kos
Kos transaksi e-pembayaran adalah rendah berbanding dengan pengurusan cek kerana terdapat kos yang dikenakan seperti pembayaran pos dan perjalanan ke Great Eastern Takaful, bank atau pejabat pos.

Pantas
e-pembayaran akan menjimatkan masa anda dari menulis dan menghantar cek. Nilai bayaran akan dimasukkan ke dalam akaun penerima dalam masa 2-3 hari bekerja dari tarikh kelulusan pembayaran (tertakluk kepada masa pemprosesan bank penerima).

Selamat
Kaedah e-pembayaran adalah saluran pembayaran yang selamat kerana anda tidak perlu lagi membawa wang tunai.

Adakah sebarang caj dikenakan untuk perkhidmatan e-pembayaran?
Tiada sebarang caj akan dikenakan. Anda boleh menikmati perkhidmatan ini secara percuma.

Adakah data peribadi saya selamat dan kekal selamat?
Maklumat perbankan anda akan digunakan hanya untuk tujuan perkhidmatan e-pembayaran. Semua maklumat peribadi anda diuruskan mengikut Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 (IFSA 2013) dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Adakah saya perlu membuat permohonan e-pembayaran setiap kali saya melakukan transaksi dengan Great Eastern Takaful?
Tidak, Anda hanya perlu membuat sekali sahaja eprmohonan untuk e-pembayaran. Maklmat perbankan anda akan digunakan untuk semua transaksi pembayaran untuk sijil yang sama pada masa akan datang: sehingga anda memaklumkan kepada Great Eastern Takaful untuk pembatalan kemudahan e-pembayaran ini atau anda telah mengemaskinikan maklumat perbankan yang baharu kepada Great Eastern Takaful.

13. Apakah Kredit Terus?

Bagaimanakah cara memohon untuk menerima pembayaran melalui e-pembayaran?
Anda perlu melengkapkan dan mengembalikan kepada Great Eastern Takaful, Borang Kemudahan Kredit Terus. (Klik di sini untuk memuat turun/mencetak borang).

Apakah jenis akaun perbankan yang dibenarkan untuk e-pembayaran?
Akaun yang dibenarkan adalah Akaun Simpanan atau Akaun Semasa dengan perkhidmatan MEPS Inter-Bank GIRO (IBG) dan anda adalah pemegang akaun utama. Kemudahan e-pembayaran tidak dapat dilaksanakan sekiranya akaun anda adalah akaun luar negara dan akaun bersama yang dimana anda bukan pemegang akaun utama.

Bagi senarai terkini nama bank yang menyertai e-pembayaran, sila layari http://www.paynet.my/interbank-GIRO/banks-tpa.html.

Bilakah amaun akan dikreditkan ke dalam akaun bank saya?
Setelah transaksi sijil anda diluluskan, bayaran akan dikreditkan terus ke akaun anda di antara 2-3 hari bekerja tertakluk kepada kelulusan pemindahan wang dari pihak bank.

Adakah saya akan dimaklumkan apabila pembayaran telah berjaya dikreditkan ke dalam akaun saya?
Ya, anda akan menerima e-mel notifikasi apabila transaksi pembayaran telah berjaya dimasukkan ke dalam akaun bank anda dengan syarat anda telah memberikan dan mengemaskinikan alamat e-mel anda kepada Great Eastern Takaful untuk pemberitahuan e-pembayaran.

Apakah yang akan berlaku jika transaksi e-pembayaran saya tidak berjaya?
Sekiranya transaksi e-pembayaran anda tidak berjaya, Great Eastern Takaful akan mencuba sekali lagi kaedah e-pembayaran ataupun terus membuat pembayaran melalui cek. Antara sebab-sebab transaksi tidak berjaya ke dalam akaun bank anda mungkin disebabkan oleh nombor akaun bank yang tidak sah, akaun bank telah ditutup atau tidak aktif, nombor pengenalan yang berlainan, atau jika anda bukan pemegang akaun bank utama. Oleh itu, sila pastikan maklumat perbankan anda yang diserahkan kepada Great Eastern Takaful adalah tepat dan terkini.

Nota:
Perkara yang tersenarai mungkin tidak lengkap dan syarikat berhak untuk meminta maklumat/dokumen lanjut. Bagi pelanggan, sila kunjungi portal pelanggan kami di www.igetintouch.com.my. Bagi ejen, sila kunjungi igreatpartner.greateasterntakaful.com atau hubungi kami di talian 1 300 13 8338.

Kembali ke atas


  1. Apa itu fasal bunuh diri?
    Fasal ini mensyaratkan bahawa pembayaran tidak akan dibuat bagi kematian akibat bunuh diri, sama ada dalam keadaan siuman atau tidak, dalam tempoh satu tahun dari tarikh pengeluaran atau tarikh pengembalian semula sijil.

  2. Apa itu tempoh boleh tanding?
    Dalam tahun pertama sijil dikeluarkan, pengendali takaful berhak untuk membatalkan sijil kerana pendedahan yang tidak dibuat, tanpa perlu membuktikan kepalsuan atau penyalahtafsiran penting.

  3. Siapa yang layak untuk mengesahkan dokumen-dokumen tuntutan?
    • Pegawai Tuntutan/Cawangan
    • Pesuruhjaya Sumpah
    • Notari Awam
    • Peguam bela & Peguam cara
    • Jaksa Pendamai
    • Ahli Parlimen
    • Ketua Balai Polis
    • Penghulu
    • Pegawai Daerah

  4. Bagaimana cara membuat tuntutan kematian?
    Senarai Keperluan Tuntutan Kematian:
    • Borang Tuntutan Kematian
    • Kontrak sijil asal
    • Sijil Kematian/Permit Pengebumian
    • Akuan Berkanun (jika sijil/surat ikatan hilang atau termusnah
    • Surat ikatan penyerahan hak
     
    Kematian akibat Penyakit
    • Pernyataan doktor
     
    Kematian akibat Kemalangan
    • Borang Tuntuan Manfaat Kematian Kemalangan
    • Laporan polis/laporan Penyiasatan Polis
    • Laporan pembedahan mayat
    • Laporan toksikologi (jika berkaitan)
     
    Kematian Luar Negara
    • Sijil Kematian mesti mendapat pengesahan daripada Kedutaan Malaysia atau Konsulat
     
    Lain-lain
    • Bukti Umur Si Mati (KP/Pasport/Sijil Kelahiran)
    • Bukti Pertalian antara Si Mati & Penuntut (Sijil Perkahwinan/Sijil Kelahiran Anak)
    • Surat Pemberikuasaan/Kebenaran (dilengkapkan oleh Waris Terdekat)
    • Pemberikuasaan untuk Memungut Tuntutan(-tuntutan) Cek(-cek) Pembayaran

  5. Apa itu Aktiviti Kehidupan Harian (ADL)? 
    Aktiviti Kehidupan Harian adalah kegiatan rutin yang dijalankan untuk tujuan kebersihan diri dan kesihatan (contohnya berpakaian, makan, mobiliti, menggunakan tandas, bergerak dan membasuh) yang penting untuk kehidupan berdikari.

  6. Apa dokumen-dokumen yang diperlukan untuk tuntutan penyakit kritikal?
    Penyakit Bukti Perubatan
    Kanser Laporan histopatologi
    Strok Imbas CT/Imbas MRI
    Serangan Sakit Jantung Enzim kardium (Troponin T, CK, CKMB), ECG, laporan Ekokardiogram
    Pembedahan Pintas Arteri Koronari Laporan pembedahan pintas arteri koronari, laporan Angiogram dan laporan Ekokardiogram
    Lain-lain Penyakit Arteri Koronari Serius Laporan Angiogram dan laporan Ekokardiogram
    Kegagalan Ginjal Laporan dialisis, Ultrabunyi atau laporan Imbas CT, Ujian fungsi renal, Urinalisis
    Tumor Otak Benigna Laporan histopatologi atau Imbas CT/ laporan MRI
    Pembedahan Otak Kraniotomi/ laporan pembedahan otak, laporan Imbas CT

  7. Apa sebab-sebab lazim pengendali takaful menolak tuntutan?
    • Tidak membuat pendedahan penting
    • Sijil tidak berkuatkuasa
    • Luput setelah tempoh tangguh (biasanya dalam tiga tahun pertama sejak dikeluarkan)
    • Luput kerana kehabisan nilai tunai
    • Bunuh diri dalam masa satu tahun setelah dikeluarkan
    • Masuk hospital atau Kejadian Dilindungi berlaku dalam tempoh menunggu
    • Kejadian termasuk dalam risiko terkecuali
    • Masuk hospital kerana alkoholisme atau penyalahgunaan bahan
    • Kejadian yang tidak termasuk di bawah liputan perlindungan
    • Tiada kemasukan ke hospital, hanya rawatan pesakit luar
    • Kejadian berlaku akibat penyakit dan bukan kemalangan
    • Kejadian berlaku sebelum tarikh permulaan sijil
    • Hilang upaya atau  penyakit tidak memenuhi definisi atau terma dan syarat sijil

  8. Di mana saya boleh mendapatkan borang tuntutan?
    Borang tuntutan boleh didapati di cawangan-cawangan dan Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami. Anda boleh menghubungi ejen anda atau talian perkhidmatan pelanggan kami di 1 300 13 8338 untuk bantuan.
Nota: Perkara yang tersenarai mungkin tidak lengkap dan syarikat berhak untuk meminta maklumat/dokumen lanjut.
 
Bagi pelanggan, sila kunjungi portal pelanggan kami di www.igetintouch.com.my. Bagi ejen, sila kunjungi igreatpartner.greateasterntakaful.com atau hubungi kami di talian 1 300 13 8338.

  1. Apa itu fasal bunuh diri?
    Fasal ini mensyaratkan bahawa pembayaran tidak akan dibuat bagi kematian akibat bunuh diri, sama ada dalam keadaan siuman atau tidak, dalam tempoh satu tahun dari tarikh pengeluaran atau tarikh pengembalian semula sijil.

  2. Apa itu tempoh boleh tanding?
    Dalam tahun pertama sijil dikeluarkan, pengendali takaful berhak untuk membatalkan sijil kerana pendedahan yang tidak dibuat, tanpa perlu membuktikan kepalsuan atau penyalahtafsiran penting.

  3. Siapa yang layak untuk mengesahkan dokumen-dokumen tuntutan?
    • Pegawai Tuntutan/Cawangan
    • Pesuruhjaya Sumpah
    • Notari Awam
    • Peguam bela & Peguam cara
    • Jaksa Pendamai
    • Ahli Parlimen
    • Ketua Balai Polis
    • Penghulu
    • Pegawai Daerah

  4. Bagaimana cara membuat tuntutan kematian?
    Senarai Keperluan Tuntutan Kematian:
    • Borang Tuntutan Kematian
    • Kontrak sijil asal
    • Sijil Kematian/Permit Pengebumian
    • Akuan Berkanun (jika sijil/surat ikatan hilang atau termusnah
    • Surat ikatan penyerahan hak
     
    Kematian akibat Penyakit
    • Pernyataan doktor
     
    Kematian akibat Kemalangan
    • Borang Tuntuan Manfaat Kematian Kemalangan
    • Laporan polis/laporan Penyiasatan Polis
    • Laporan pembedahan mayat
    • Laporan toksikologi (jika berkaitan)
     
    Kematian Luar Negara
    • Sijil Kematian mesti mendapat pengesahan daripada Kedutaan Malaysia atau Konsulat
     
    Lain-lain
    • Bukti Umur Si Mati (KP/Pasport/Sijil Kelahiran)
    • Bukti Pertalian antara Si Mati & Penuntut (Sijil Perkahwinan/Sijil Kelahiran Anak)
    • Surat Pemberikuasaan/Kebenaran (dilengkapkan oleh Waris Terdekat)
    • Pemberikuasaan untuk Memungut Tuntutan(-tuntutan) Cek(-cek) Pembayaran

  5. Apa itu Aktiviti Kehidupan Harian (ADL)? 
    Aktiviti Kehidupan Harian adalah kegiatan rutin yang dijalankan untuk tujuan kebersihan diri dan kesihatan (contohnya berpakaian, makan, mobiliti, menggunakan tandas, bergerak dan membasuh) yang penting untuk kehidupan berdikari.

  6. Apa dokumen-dokumen yang diperlukan untuk tuntutan penyakit kritikal?
    Penyakit Bukti Perubatan
    Kanser Laporan histopatologi
    Strok Imbas CT/Imbas MRI
    Serangan Sakit Jantung Enzim kardium (Troponin T, CK, CKMB), ECG, laporan Ekokardiogram
    Pembedahan Pintas Arteri Koronari Laporan pembedahan pintas arteri koronari, laporan Angiogram dan laporan Ekokardiogram
    Lain-lain Penyakit Arteri Koronari Serius Laporan Angiogram dan laporan Ekokardiogram
    Kegagalan Ginjal Laporan dialisis, Ultrabunyi atau laporan Imbas CT, Ujian fungsi renal, Urinalisis
    Tumor Otak Benigna Laporan histopatologi atau Imbas CT/ laporan MRI
    Pembedahan Otak Kraniotomi/ laporan pembedahan otak, laporan Imbas CT

  7. Apa sebab-sebab lazim pengendali takaful menolak tuntutan?
     
    • Tidak membuat pendedahan penting
    • Sijil tidak berkuatkuasa
    • Luput setelah tempoh tangguh (biasanya dalam tiga tahun pertama sejak dikeluarkan)
    • Luput kerana kehabisan nilai tunai
    • Bunuh diri dalam masa satu tahun setelah dikeluarkan
    • Masuk hospital atau Kejadian Dilindungi berlaku dalam tempoh menunggu
    • Kejadian termasuk dalam risiko terkecuali
    • Masuk hospital kerana alkoholisme atau penyalahgunaan bahan
    • Kejadian yang tidak termasuk di bawah liputan perlindungan
    • Tiada kemasukan ke hospital, hanya rawatan pesakit luar
    • Kejadian berlaku akibat penyakit dan bukan kemalangan
    • Kejadian berlaku sebelum tarikh permulaan sijil
    • Hilang upaya atau  penyakit tidak memenuhi definisi atau terma dan syarat sijil

  8. Di mana saya boleh mendapatkan borang tuntutan?
    Borang tuntutan boleh didapati di cawangan-cawangan dan Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami. Anda boleh menghubungi ejen anda atau talian perkhidmatan pelanggan kami di 1 300 13 8338 untuk bantuan.
Nota: Perkara yang tersenarai mungkin tidak lengkap dan syarikat berhak untuk meminta maklumat/dokumen lanjut.
 
Bagi pelanggan, sila kunjungi portal pelanggan kami di www.igetintouch.com.my. Bagi ejen, sila kunjungi igreatpartner.greateasterntakaful.com atau hubungi kami di talian 1 300 13 8338.

Kemudahan Saluran Caruman

Saluran Caruman
Kaunter Tunai
Cek
Kad Kredit
Pembayaran Automatik Kad Kredit (Easi Pay)
GIRO (Autodebit)
Biro Perkhidmatan Angkasa (BPA)
Direct Debit Authorisation Form (DDA)
Arahan Tetap Arahan Bank
Perbankan Internet JomPAY
Perbankan Internet


Kaunter

Pembayaran Langsung

Jika anda ingin membuat pembayaran secara peribadi, anda boleh melawat kaunter kami di Cawangan Great Eastern Malaysia.

Hantar kepada kami

Cek mesti dipalang dan dibayar kepada "Great Eastern Takaful Berhad" dan nombor sijil anda, nama dan nombor telefon hendaklah tertera di belakang cek tersebut. Sila hantar kepada alamat berikut:

Great Eastern Takaful Berhad
PETI SURAT 13042
50796 Kuala Lumpur
Malaysia

Pembayaran Automatik
Ia adalah kaedah yang mudah dan selamat. Dengan menggunakan Pembayaran Automatik, kami akan secara automatik memotong caruman anda dari akaun bank atau kad kredit anda.

Kaedah Pembayaran Panel Bank Borang & Dokumen yang Diperlukan Catatan
Kad Kredit (Easi Pay) VISA/Mastercard yang dikeluarkan oleh bank di Malaysia Borang Perkhidmatan Easi Pay  
GIRO (Autodebit)
  • Malayan Banking Berhad
  • Public Bank Berhad
  • RHB Bank Malaysia
  • Bank Simpanan Nasional
  • CIMB Bank Berhad
Borang Auto Debit (BSN, MBB, CIMB, RHB, PBB)
  • Borang boleh didapati di bank peserta (BSN, MBB, CIMB, RHB, PBB)
  • Borang BSN dan CIMB mesti disahkan dan diluluskan oleh bank terlebih dahulu sebelum diserahkan kepada Great Eastern Takaful.
Biro Perkhidmatan Angkasa (BPA)


 
  • Borang 1/79 BPA
  • Salinan kad pengenalan yang disahkan benar (CTC)
  • Salinan slip gaji terkini yang disahkan benar (CTC)
Hanya untuk sesiapa yang bekerja dengan badan kerajaan
Direct Debit Authorisation (DDA) 13 Ahli Bank (Klik sini untuk butiran) Borang Direct Debit Authorisation (DDA)
  • Hanya untuk akaun simpanan dan semasa
  • Terma & syarat untuk melanggan perkhidmatan DDA

 

Setelah melanggan perkhidmatan Pembayaran Automatik, anda dinasihatkan untuk mengikuti langkah-langkah keselamatan di bawah untuk memastikan sijil takaful anda mendapat perlindungan yang berterusan.

Untuk menyemak kad kredit atau nombor akaun bank anda telah didaftarkan dengan betul mengikut arahan anda.
    
Untuk menyemak penyata akaun anda kad kredit atau akaun bank anda dengan kerap untuk mengesan jika terdapat sebarang ketidakteraturan yang berkaitan dengan potongan caruman.
Jika anda mengesyaki apa-apa potongan yang tidak dibenarkan telah dibuat ke akaun anda atau lain-lain penyelewengan mengenai potongan caruman anda telah dilakukan, anda harus memberitahu bank anda dan Great Eastern Takaful Berhad dengan segera.

Bank yang mengambil bahagian dalam Kaedah Pembayaran Direct Debit Authorization (DDA)

Nama Bank Kod Bank
1 CIMB Bank Berhad CIMB
2 Bank Islam Malaysia Berhad BIMB
3 Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad BKRM
4 Citibank Berhad CITI
5 Deutsche Bank Malaysia Berhad DBB
6 Hong Leong Bank Berhad HLBB
7 HSBC Bank Malaysia Berhad HSBC
8 Malayan Bank Berhad MBB
9 OCBC Bank Malaysia Berhad OCBC
10 Public Bank Berhad PBB
11 RHB Bank Berhad RHB
12 Standard Chartered Bank Mlaysia Berhad SCB
13 Bank of America Merrill Lynch BOFA


Arahan Tetap

Anda haruslah berhubung dan berdaftar dengan bank anda untuk menikmati perkhidmatan arahan tetap.


Perbankan Internet

JomPAY

Anda boleh membayar caruman melalui internet dan bebas daripada caj perkhidmatan dari akaun Semasa  atau Simpanan dengan mengikuti langkah-langkah mudah seperti yang tertera di bawah:

Langkah 1 Log masuk ke Internet atau Perbankan Mudah Alih dan cari JomPAY
Langkah 2 Masukkan 16899 dalam medan Kod Biller untuk GREAT EASTERN TAKAFUL - FAMILY
Langkah 3 Masukkan Nombor Sijil 10-digit anda dalam "Ref-1"
Contoh: 4004000000 
Langkah 4 Masukkan Nombor Telefon anda di "Ref-2"
Langkah 5 Masukkan Jumlah Caruman anda
Langkah 6 Tambah Biller sebagai "Kegemaran"

Untuk senaraibank yang menyertai, sila rujuk http://www.jompay.com.my

Perbankan Internet

Anda boleh membayar caruman anda melalui perbankan internet. sekiranya anda mempunyai akaun di mana-mana bank di bawah, anda boleh log masuk ke laman web tersebut dan melakukan perbankan internet.

Malayan Banking Berhad www.Maybank2U.com.my
Public Bank Berhad www.PbeBANK.com.my
CIMB Bank www.cimbclicks.com.my

Klik sini untuk Garis Panduan Perbankan Internet.

Kandungan yang berkaitan
Kembali ke atas
Perlu bantuan?
Untuk pertanyaan
Untuk khidmat pelanggan
E-mel kepada kami
Kunjungi
kami
Buat tuntutan
Great Eastern Takaful Malaysia logo